プライバシーポリシー

みどり暮らしデザイン株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する住宅・住まいに関する設計、リフォーム、インテリア提案、施工管理、各種相談対応その他これらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。

1. イントロダクションおよび会社情報

本プライバシーポリシーは、当社が本サービスに関連して取得し、利用し、保管し、第三者提供する個人情報の取扱いについて定めるものです。

• 事業者名：みどり暮らしデザイン株式会社
• 住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1丁目12-2 みどり暮らしデザインビル
• 電話番号：+81 3-6427-5834
• メールアドレス：[email protected]

当社は、住宅・住まいに関するご相談、見積り依頼、現地調査、設計提案、契約手続、施工、アフターサービス等の過程で個人情報を取り扱います。

2. データの収集および処理

当社は、以下の方法により個人情報を取得することがあります。

• お問い合わせフォーム、見積り依頼フォーム、資料請求フォーム、電話、メール、対面相談等を通じてお客様から直接取得する方法
• 現地調査、打合せ、施工管理、アフターサービスの過程で取得する方法
• 当社ウェブサイトの閲覧時にCookie、アクセスログ、端末情報、IPアドレス等を自動的に取得する方法
• 提携先、紹介元、業務委託先、決済関連事業者等から適法に取得する方法

当社が取得する個人情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、建物情報、間取り、家族構成、希望条件、相談内容、契約情報、支払情報、施工履歴、問い合わせ履歴、アクセス情報等が含まれる場合があります。

当社は、必要な範囲でのみ個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

3. データ処理の目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• お問い合わせ、見積り依頼、資料請求、各種相談への対応
• 現地調査、プラン作成、設計提案、施工、引渡し、アフターサービスの提供
• 契約の締結、履行、請求、支払確認、与信管理、債権管理
• お客様の希望や住環境に応じた提案、商品・サービスの案内
• サービス品質向上、業務改善、顧客満足度向上のための分析
• 法令、行政指導、業界ガイドライン等への対応
• 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応
• 採用応募者への連絡、選考、入社手続に関する対応
• その他、取得時に明示した利用目的

当社は、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。ただし、法令により認められる場合はこの限りではありません。

4. 処理の法的根拠

当社は、日本法上の個人情報保護法に基づき、適法かつ公正な手段により個人情報を取り扱います。主な処理の根拠は以下のとおりです。

• お客様との契約の締結および履行のため
• お客様からの同意がある場合
• 当社の正当な事業運営上の必要性がある場合
• 法令上の義務を履行するため
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者に協力する必要がある場合

なお、当社は、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、必要な同意その他適法な根拠を確保します。

5. データ共有および第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要であり、本人の同意取得が困難な場合
• 国の機関等への協力が必要であり、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下の者に個人情報の取扱いを委託することがあります。

• 施工業者、設計協力会社、測量・調査会社
• システム運用保守事業者、クラウドサービス提供者
• 決済代行事業者、会計・税務・法務等の専門家
• 配送業者、印刷・発送代行業者

この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

6. 第三国へのデータ移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、データ保管、分析ツール等の利用に伴い、個人データが日本国外で取り扱われる可能性があります。

当社が個人データを外国にある第三者へ提供または委託する場合には、個人情報保護法その他適用法令に従い、当該外国の個人情報保護制度、第三者が講ずる保護措置、または本人の同意取得等、必要な措置を講じます。

当社は、移転先の安全管理体制を確認し、適切な契約、監督、技術的・組織的保護措置を実施します。

7. 保管期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間に限り保管します。保管期間の主な考え方は以下のとおりです。

• お問い合わせ・見積り関連情報：対応完了後、合理的な期間
• 契約・請求・支払関連情報：法令上保存義務がある期間
• 施工・アフターサービス関連情報：サービス提供および保証対応に必要な期間
• 採用応募情報：選考終了後、必要な期間または法令上必要な期間
• アクセスログ等：セキュリティ確保および分析に必要な期間

保管期間満了後、当社は、個人情報を遅滞なく消去または匿名化します。ただし、法令上の保存義務、紛争対応、権利行使または防御のために必要な場合は、この限りではありません。

8. ユーザーの権利

本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する自己の個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• データポータビリティに関する情報提供または対応（法令上認められる範囲）
• 処理への異議申立て（法令上認められる範囲）

これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。なお、請求内容によっては、法令上の理由により対応できない場合があります。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の取扱いについて同意を与えた場合、本人はいつでもその同意を撤回することができます。

同意の撤回は、当社所定の方法によりご連絡ください。撤回後は、同意に基づく処理を停止します。ただし、撤回前に行われた処理の適法性には影響しません。また、法令上または契約上必要な情報については、同意撤回後も保管・利用する場合があります。

10. 苦情申立ての権利

当社の個人情報の取扱いに関してご不明点、ご意見、ご苦情がある場合は、下記の窓口までご連絡ください。適切かつ迅速に対応します。

また、本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談または苦情申立てを行うことができます。

11. データセキュリティ

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• アクセス権限管理および認証管理
• 通信および保存データの暗号化
• ウイルス対策、マルウェア対策、脆弱性対策
• 従業者に対する教育・監督
• 委託先の選定および監督
• 事故発生時の報告・対応体制の整備
• 物理的安全管理措置および入退室管理

当社は、万一個人情報の漏えい等が発生した場合、法令に従い、必要な報告、通知、再発防止措置を講じます。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、同意撤回その他のご連絡は、以下までお願いいたします。

• 事業者名：みどり暮らしデザイン株式会社
• 住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1丁目12-2 みどり暮らしデザインビル
• 電話番号：+81 3-6427-5834
• メールアドレス：[email protected]

受付時間や対応方法は、当社の営業状況により変更される場合があります。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年6月25日